·企业控制CRM项目预算的一些小诀窍

在执行项目的过程中，控制项目预算是执行项目管理的重点，特别是对CRM项目。统计数据显示，CRM项目的实施成功率只有30%，换言而之，就是有70%是不成功的。如何提高项目的成功率已成为许多企业关注的重点。
  
  实际上，控制预算并不是要去盲目地挤出每一分钱，而是应当在制定预算时，充分考虑到回报、风险、服务和技术这四个方面。

　　1、回报：确切了解CRM系统会产生哪些投资回报。只有明确了这一点，你才不会在项目实施中步入误区。也只有切实了解了预期回报，你才能去计划如何实现它。

　　2、风险：事先评估项目所蕴含的风险，由于风险通常是意味着要用更多的资金去弥补。在评估风险后，你即可采取相应的措施来预防、降低或是承受风险等。

　　3、服务：在实施前确保没有遗漏任何公司所需的服务，并与厂商达成明确的共识。因为有时候，即便是一些很小的疏漏，也会增加你的预算开支， 如测试时间被延后、bug解决时间被拉长等等。

　　4、技术：选择正确的技术。斥费巨资，试图让错误的软件去做它原本无法做到的事是一种最大的资源浪费。中小企业之所以会感到制定一份切合实际的预算很难，主要就是因为他们没有经验，不知道该如何去做。所以他们只能过度依赖CRM销售商。而销售商往往会出于自身的利益，让客户最终付出比原先预算更多的成本。因此，在双方签订合同前， 明确所有的条款内容是非常重要的。

　　当你发现项目预算超支时，你可以尝试通过几种方法来解决，它们分别是：

　　选择等待

　　或许你需要多等半年，直到你拥有更多的预算。你可以充分利用这段时间来研究并筹划项目，比如，多去了解一些软件以备选择、优化你的商业流程等。

　　照常实施

　　 你要支出的成本虽然可能抬高了很多，但却仍在预算范围内。如果你明确了解所选的CRM系统将会带来哪些投资回报，那就表示你已做好了准备功课，则可以继续实施。

　　化整为零

　　 你的公司如果无法负担起整个项目的费用的话，则可以先从一些比较容易，且回报又较高的方面入手。并通过这些回报的积累，为将来的项目升级做好资金准备。

　　申请更多预算

　　如果你对CRM系统能如何提高商业底线了若指掌的话，则你申请更多预算获批的可能性就更大。

　　双重校验

选择正确的技术。只贪图便宜软件往往会让你在实施时付出更多的代价。进行双重检验，确保将预算投入到正确的CRM软件上。有些时候，你可能会发现，尽管某款软件在许可证方面的费用超出预计，但是整体成本却反而低于预算。

当你在执行CRM项目预算时，如果能够充分考虑到上述问题的话，相信你一定可以轻松做好控制项目预算！