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·行健动力CRM客户关系管理软件 上市公司客户管理金牌选择 | |
“人性化服务”和“个性化服务”一直是上市公司秉承的企业理念,他们始终致力于为客户提供最佳的解决方案。近年来,随着市场经济的快速发展,许多公司都开启了上市历程,成为了名副其实的实力派上市公司。然而,据上市公司整体客源数据统计,大约有80%的上市公司还只是将目光停留在了产品质量与企业内部环境完善方面,忽视了潜在的与已在的客户信息的综合管理。
其实,截至今日,已经有许多上市公司已经意识到了客户管理软件的重要性,但由于从未尝试过,且因受到传统思维的局限,始终未将选购付诸于行动,导致上市公司无法把握住重要的客户,客源流失严重;而有些上市公司则是因为选购了昂贵却又不实用的客户管理软件,一度对该软件的重要性置之不理。而近日,某金融上市公司用自己的实际行动证明,客户管理软件的高效性。
据悉,最初,该金融上市公司也沿用传统的客户管理模式,以业务员为主,跟踪对应客户的需求。但后来,公司上市,业务量扩大,客户数量暴增,传统的客户管理模式多次崩溃,导致一些大型客户因误流失。因而,该金融公司经过多方比较,选用了行健动力CRM客户关系管理软件。由于行健动力CRM客户关系管理软件系统稳定,操作简单,业务员只需要花费些许时间输入客户信息即可。之后行健动力CRM客户关系管理软件会对客户信息进行自动备份,并发生远程网络数据传输加密,保证客户信息及时更新与跟进,在最短时间内帮助业务员建立起了客户群。
此外,最初,该金融上市公司因为客户众多,业务员每天面临的新老客户咨询量也非常大。每天收集客户反馈信息后都要花费较长时间匹配客户信息,造成大量时间被浪费,也导致许多特地前来的客户无法得到及时的回答,给部分客户留下该企业客户管理体系不完善的不良印象。但自从使用行健动力CRM客户关系管理软件之后,因为该软件拥有高效简单操作的数据库,客户信息储存量大,且软件能够自动灵活地对不同客户进行分类与匹配,所以业务员在应答客户咨询时查找客户资料的速度整整提高了5倍。如今,越来越多的客户称赞该金融上市公司的工作效率如火箭之速,对其服务非常满意。
据悉,除却可以灵活地帮助上市企业处理业务与客户信息,行健动力CRM客户关系管理软件还具有良好的数据信息共享特性。行健动力CRM具有快速的内部算法,能够对输入的客户数据进行综合统计,从而以周、月、季、年等时间阶段如实反映客户管理体系建设,也方便了企业客户资源共享,有效地提高了企业内部各成员之间的互通互联。当然,并不是所有成员都可以进入这个客户管理系统的,行健动力CRM为了保证该金融企业的利益,特地设置了用户权限控制,有效防止了越权操作。
行健动力CRM客户关系管理软件,果真是不愧为上市公司客户管理金牌选择!
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