   行健动力CRM革新调料业客户关系管理

       近年来，调料业的竞争越来越激烈的，尤其是在价格战方面，打得更是“凶残”。许多调料企业为了争夺客源，甚至不惜赔本，超低价销售商品。而有些调料企业则在现有品质调料品的基础上，拼命维护老客户，而对新客户少有重视，导致调料业整天客源流失严重，无法强力带动经济进步。幸而自2014年来，不少企业开始使用广州行键计算机科技有限公司推出的行健动力CRM革新客户关系，才多少扭转了许多调料企业已经濒临崩溃的客户关系。
      “行健动力CRM这家伙挺好使，用了它，客户关系处理得特稳妥”，一个山东调料企业的老板在接受记者采访时说道。据了解，这家山东调料企业从2001年荣耀起航至2014年初，采用的都是传统“记账”方式来管理客户关系。“那时，我每天都要让秘书安排时间，与几个熟悉的老客户见面，从他们嘴里套套料，看哪里还有需要购进调料的人或企业。所以，整个客户关系系统中，除了老客户还是老客户，新客户几乎来了就走，走了就少有联系了。”据悉，在2013年，因企业一度受到老客户招纳新调料供应商，调料的平均订货量巨减，企业资金周转受到威胁，使得该企业几乎处于破产状态。“当时走了好多员工，整个公司都快空了。但是老客户没了，新客户又没留住，我们管理层也很无奈啊！”该企业高层管理经理向记者说道。
      “我到现在还很庆幸公司用了行健动力CRM。这个客户关系管理系统的确很不错，用当下年轻人网络词说，够‘给力’！“该山东调料老板豪爽地坦白。据悉，自从用了行健动力CRM后，该调料企业就建立起了全部产品资料，并将总仓与分仓做了适当的分配，最大化优化了资源，减少了资源的浪费。”库存数量，各种调料产品的销售情况一目了然，哪个该进货，哪个该拨款，哪个账该收款，行健动力CRM都归类好了。就在归类完全的那一刻，我们决策层才发现，原来库存里还有好多新货没出。恰好我们那时就为资金周转问题范畴，赶紧就将这些新货与客户对应起来发了。虽然没少对客户催款感到抱歉，但资金回流快，员工工资发出来了，各路调料的生产也正常了。“据悉，从那时起，该调料企业就再未发生过资金或库存周转误差问题。
      如今，该山东调料企业在员工管理、客户关系管理、新老客户整合互动、库存管理等各个方面都越来越完善了。“行健动力CRM确实好用。我干这行朋友也多，也顺手推销给了他们，他们用了感觉也不错。现在，业绩看涨，新客户增多，资源利用率高，库存少，我别提有多高兴了。改明儿有空了，真得请研发这个行健动力CRM的技术员们喝一杯！“采访最后，山东调料企业老板坦称。



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