   行健动力CRM客户关系管理系统让制鞋业客源不再有缺失漏洞

      近日，制鞋业某龙头企业披露了其市场部开展的2014年客源流失情况调查报告。据该报告显示，截至2014年9月底，制鞋业的客源流失量比2013年减少了30%，且未来客源流失量呈现逐步下降的趋势。而之所以会出现如此良好的成绩，主要是因为大部分制鞋企业应用了先进的客户管理软件来打理客户关系。其中，在诸多客户管理软件中，又属行健动力CRM客户关系管理系统使用量最多。
     该龙头企业总裁在报告会上强调，“21世纪是互联网软件的时代，没有将其利用起来，那么可持续发展必不能实现。在2014年以前，我们靠手记来完成客户关系的整理，出错率高，客源漏洞缺失严重，以致于我们也缺失本可能到手的市场份额。但2014年，我们改进了，我们应用了行健动力CRM客户关系管理系统，客户群明确，客户回头率比2013年整整高出了3倍。所以，我们应当看到，要让制鞋业客源不再有缺失漏洞，必须利用好我们当前的有效软件”。记者在采访时了解到，在2013年，该企业的市场份额占据市场比例的3.5%，但截至2014年9月底，其市场份额占据总比例却高达7.3%，整整比2013年全年翻了一倍多。可见，客户关系的管理有多么重要。
      而后，记者又在该制鞋企业总裁的介绍下联系上了行健动力CRM客户关系管理系统研发负责人刘先生。据刘先生表示，行健动力是一套销售流程较为完整的客户软件，“它从客户进入制鞋业设定的销售网络，确定制鞋业项目契机，到双方确立合作，均反应迅速。可以说，从机会的发生，到项目的确定，再到后期维护与服务管理，行健动力CRM都贯穿了制鞋业销售员与客户的整个互动进程，进而可以让销售员从客户处获得多方资讯，同时又能记录客户需求与案例，方便以后类似案例的操作。”此外，刘先生还透露，行健动力CRM的严密性与稳定性要远远强于其他CRM软件，“当录入员将客户数据输入到行健动力CRM中时，系统会自动备份客户信息，保障信息完善；而且还会自动归类，销售员只需要输入客户关键字，就能跟踪进程”。与此同时，为了保证客源不外泄，行健动力CRM客户关系管理软件还在制鞋业高层管理的要求下谨慎地设置了用户权限，有效防止了盗窃客户信息的行为。
      据悉，目前，该龙头制鞋企业已经与行健动力CRM开发公司广州行键计算机科技有限公司签订了长期合作关系。广州行键计算机科技有限公司将会定期为该制鞋企业更新系统，并随时将新出的客户管理软件与该企业合作，以确保制鞋企业能够走在的先进的客户关系管理中，避免客源缺失。
  我们可以展望，在未来，制鞋业客源之维护，将愈加可靠！


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