       很多人容易把客户管理软件的定义弄混淆，所以首先我们来了解一些关于客户管理软件的定义；客户管理软件是管理客户档案、销售线索、销售活动、业务报告、统计销售业绩的先进工具，适合企业销售部门办公和管理使用，协助销售经理和销售人员快速管理客户、销售和业务的重要数据。
      那么接下来我们可以结合一些案例来分析一下客户管理软件的一些问题。北京智邦国际软件技术有限公司专注于研究安防企业的业务特点和管理需求，用先进的管理理念结合大量的市场调查及用户反馈，进行系统的设计开发，真正解决安防企业在管理过程中的各种问题作为起始点，全面的提升安防企业的管理水平，从而提高安防企业的核心竞争力。在我国，安防行业近几年来一直保持着较高的增长率，属于我国的朝阳产业，发展前景良好。但是由于安防行业进入门槛低，又缺乏统一的行业规范，市场竞争不断加剧，安防企业面临着越来越大的挑战。产品生命周期的缩短，产品结构和业务流程的多样化，项目管理混乱，销售成本高居不下，库存不明、帐务不清等问题导致安防企业整体管理水平低，经济效益差，在激烈的市场竞争中压力日益增大。所以客户关系管理模块能帮助安防企业梳理客户资源，改善客户关系，在企业与客户之间建立起一套行之有效的管理规则。通过有效地管理客户资源，系统地分析客户特点，准确把握客户需求，获取新客户；全面提升客户满意度，留住老客户，促进老客户的持续购买，从而为企业创造更多的利润。