   crm是什么意思

       crm就是客户关系管理，要求以客户为中心的商业哲学和企业文化来支持有效的商业市场营销，守候与服务流程。
      crm是一个获取，保持和增加可获利的客户的方法和流程。这一系统既是崭新的，国际领先的，是一客户为中心的企业管理理论，商业理论和商业运作模式，也是一种也是一种以信息化技术为手段，能有效地提高企业收益，增加客户的满意程度，也能有效地提高雇员的生产力的软件和方法！crm这一系统能做大程度上的改善和提高了整个客户关系的生命周期的绩效，这一系统也整合了客户，公司，员工的资料，对资源也进行，有效的，结构化的分配和重组。这也便于了对整个客户关系生命周期的及时了解，运用了有关资料和知识，即简化了也优化了各项业务的流程也更好得使员工和公司在销售，服务，市场营销的活动中能够把注意力集中到完善客户关系，提高绩效的核心业务和重要方面。也有效地提高了员工对客户要求的快速反应和反馈能力。也为客户带来便利，客户根据需求快速获得了个性化产品，独特的方案和优质的服务。
      这就是在销售行业大家必定会用到的的这一系统，它可以使得公司更好的经营，更好的与客户达成共识，更高效为客户服务，这也在慢慢增加客户对于该公司的忠诚度，让公司在激烈的市场竞争中站稳脚步！


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