   行健动力CRM：开启通信行业客户关管理新方式

      自互联网与移动网络兴起之后，通信行业就成为了我国重要的经济支柱。尤其是快节奏生活的现在，如果没有通信行业，人们将失去最有效的沟通方式，重新陷入远距离沟通困境。但通信企业面向的是全国，乃至全世界的客户，如果没有庞大的客户管理系统辅助，客源流失是非常大的。
      据了解，目前，大部分通信企业已经认识到了客户管理系统的重要性。个别大型通信企业也纷纷将选购计划落实到了实际行动当中。如近日，行健动力为深圳A通信企业供应了三个行动建立客户关系管理系统。通过两个月的试验，该通信企业的客户管理效率比过去提升了6倍，而且客源丢失的情况几乎不再有。为此，该通信企业业务部经理特地给行健动力CRM开发负责人发了一封邮件，表示对该客户关系管理系统的大力支持。
      行健动力CRM是近年来互联网行业兴起的一种较为高效的客户关系管理系统。据悉，目前，为了使这套系统更满足客户需求，广州行键计算机科技有限公司还特地开发了企业版、专业版和精简版的行健动力CRM。“考虑到不同行业的后台系统与软件操作便利性要求，我们行动建立CRM开发组特地设计并研发了这三款客户关系管理系统。事实证明，我们的研发是正确的”。行健动力CRM开发负责人在接受记者采访时说道。
      此外，据行健动力CRM开发负责人透露，此次广州行键计算机科技有限公司为深圳A通信企业提供的CRM版本是普遍使用的企业版。“CRM企业版适合大中型企业或多个分公司、办事处以及企业相关的分支结构使用，有助于企业综合管理客户信息，并时刻查看子公司、办事处与分支结构的客户跟踪情况，以更好地衡量这些部门的工作效率。”
      在采访过程中，记者还了解到，通信企业除了利用行健动力强大的客户关系管理系统完善并跟踪客户管理流程外，还能够帮助业务员进行产品营销。“行健动力CRM系统将依照客户类型与需求方式对客户自动排列归类，而业务员则可根据已经完成的客户分类，通过系统设置的邮件收发、短信群发、QQ、MSN、微信等即时通讯功能，针对通信产品特点针对性的给客户发送产品信息，吸引客户关注，从而提高客户的复购率。”
      据悉，自深圳A通信企业选购了行健动力CRM客户关系管理系统后，客户的复购率比过去上升了3个百分点，业务员针对性营销通信产品的效率也提升了两倍。如在该企业发送给行健动力CRM开发负责人的邮件中曾提到，“虽然我们知道，运用了CRM后可能会提高客户的复购率，增加营业额，但我们没有想到，复购率与业务员的工作效率竟然大大超出了我们的预期。所以，不仅我们行政部，高级管理层也一致对行健动力CRM的效率表示了高度的认可”。
      真金不怕火炼，行健动力CRM如此。凭借自身实力，行健动力CRM成功地开启了通信行业客户关管理新方式。


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