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·行健动力CRM用实在技术助航地板行业新发展 | |
行健动力CRM用实在技术助航地板行业新发展
近年来,经济快速发展,行业领域更加细化,行业竞争逐渐加大。地板行业作为我国传统行业的重要组成部分,竞争早已进入了白热化阶段。但许多企业却往往因未构建有效的客户管理机制,导致客户源不断流失,企业盈利逐年减少。直至行健动力CRM客户管理系统等先进的软件出现后,地板企业的客户流失率才日益降低。
客户管理系统,是企业现代化发展的重要组织与管理软件。高效的客户管理系统,不仅能够整合企业现有的客户资源,还有利于提高客户资源的利用率,增加企业的盈利。行健动力CRM作为当前业界知名度较高的客户管理系统先行者,在客户整合与管理方面的技术已经较为成熟。
据了解,在地板行业,客户流失主要是由库存与订单处理不及时等引起的。针对这个缺陷,行健动力CRM客户管理系统特地开发了进销存功能,分别负责地板商品的管理与多仓库的管理。在地板商品管理方面,行动建立CRM能针对每一个地板产品建立相关产品资料,并且将总仓产品与分仓产品综合管理,进而辅助库存管理人员实时查看库存产品数量、缺损状况与销售量。此外,比同行更先进的是,行健动力还增加了只读、新建、编辑、删除及审核权限,实现了地板企业客户关系管理系统的实时更新。
除此之外,在行健动力CRM客户关系管理系统中,管理者还可建立多个仓库并设置相应的查询权限。比如某地板客户的付款情况等。当然,如果库存情况无法达到地板企业的实际需求,亦或是基本库存不足时,行健动力CRM客户关系管理系统也会相应地发出警报,让管理人员及时做好调整对策,以增强资源使用的反应力。
在另一方面,因为客户量是一波接一波的,因而,地板企业的客户在某些时候会呈现“井喷”状态。这时,如果地板企业没有做好客户关系管理,容易混淆客户与客户的需求,导致出货与客户的实际需求货物不同,引发违约现象。而且,当客户过分集中在某个时段,销售人员根本无法手动快速将客户的过往信息与现有信息结合起来,从而削弱了客户对地板销售人员专业化的印象,容易引发客户的不满。
所以,地板行业要防止客户源流失,首要任务是做好客户关系管理系统建设。行健动力曾与山东某地板企业客户经过一周的讨论,根据其需求供应了实用的行健动力CRM客户关系管理系统,并在最短时间内完美地解决了该地板企业客户的库存问题与订单问题,取得了该地板企业的大力赞可。
其实,不管是地板行业,还是其他游戏行业、五金行业等,如果未构建完善的客户关系管理系统,客户源都极容易丢失。因而,选购行健动力CRM等客户关系管理软件非常重要。
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