   行健动力CRM让文化传播行业安全管理客户机密

      随着社会经济、文化的快速发展，文化传播行业已经成为了我国焦点行业。越来越多的文化传播企业在客户源竞争方面愈演愈烈，如何抓住客源，保持现有客源，不丢失客源，成为了文化传播企业不得不也必须要思考的问题。
      文化传播企业，本身是一种商业存在。这也意味着其各种客户信息资源具有一定的机密性。在小型文化传播企业，客源多掌握在高层管理者乃至老板手中，下属员工无法知悉任何客户信息，客源安全度高。但同时，高层管理者与老板的工作压力相对较大。
  而在中大型文化传播企业看来，客源众多，无法只依赖老板或较高层工作人员独立掌握与联系。为了定时与客户联系，还需让员工掌握部分非重要级客户的信息，以方便提高客户管理效率。但若让员工掌握客户信息或更多的客户资源，难保员工在辞职或欲谋取不正当利益时将客户信息卖于公司的竞争对手，进而对公司产生危害。
      因而，从文化传播行业整体来看，将客源统筹管理，只交予管理者，亦或是分散管理，让员工辅助管理，都会产生不利影响，客会在一定程度上受到局限。为此，广州行健动力计算机有限公司特地针对文化传播行业研发了具有高度灵活权限设置的行健动力CRM。
  据了解，客户在使用行健动力CRM时，可以根据自己的需要进行多级别权限设置，而且，客户还可在运行查询权限功能时获得意想不    到的完美控制效果。此外，在权限设置时，客户可以针对机密功能模块进行隐藏设置，从而在简化操作界面的同时防止机密的泄露。
      “利用权限设置，每个级别的员工都有相对应的客源分配，而且相互之间不能查看。只有最高级别或者CEO信赖的人才有机会查看全部客源。如此一来，一旦客源损失，可从客源对应的员工工作入手进行检查，及时改善员工的工作方式，提高员工工作效率，增强客户管理效果。”行健动力CRM开发专员介绍说。
      记者了解到，用户在行健动力CRM上设置了用户权限后，系统将严格控制这些权限，防止越权操作。“这也意味着，只有上级管理者有权查看属下的客户资料、日程安排或邮箱内容，而下级员工无法查看上级的任何机密，可在最大限度范围地实现工作人员的完善管理，提高企业资源的利用率。”
      据悉，自云南某文化传播企业选购了行健动力CRM客户关系管理系统后，其客源损失逐步降低，管理者对员工的管理效率提高，员工工作的自觉性也不断增强，在很大程度上提高了整个企业积极向上的工作氛围。
      “权限设置很重要，任何客户关系管理系统，包括行健动力CRM在内，都必须将这一点重视起来”。行健动力CRM开发专员表示。


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