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·客户管理软件的产品有什么特点 | |
客户管理软件的产品有什么特点
客户管理软件不同于其他的软件,它自身有着许多的优越性,接下来,我将介绍一下客户管理软件的一些特点,让你从多个方面、多个角度去了解客户管理软件。
第一个就是客户管理软件能够很好把客户资源进行集中管理,还可以减少因为人员的流动带来的客户流失,能够减少客户的流失量,能够保留好老客户。
第二个就是客户管理软件不同于其他的管理软件,这个软件能够从客户申请、客户审核以及客户指派转移到跟踪曲线的自定义,能够从多方面、多角度的去挖掘潜在的客户价值,根据搜集到的情况,能够充分的利用客户资源,从而降低企业的经营成本,提高企业的盈利率。
第三个就是这个软件还提供了短信群发功能,通过进行短信群发,还能够提供增值服务,把客户管理软件跟现在的通讯科技结合起来,极大的提高工作效率。
第四个就是这个软件还提供全新的邮件管理功能,您可以选择不同的发送模式,这个软件提供两种发送模式,一个是邮件分发,另一个是邮件单发,还为企业提供了多账号管理,从而极大程度上提升了企业的形象。
第五个就是这个软件具有一条龙服务的性质,这个软件涉及到客户投诉、服务派工还有服务回访等其他方面的内容,这使得企业的服务系统化、流程化,还能够让售后评估更加准确。
第六个就是能够从不同的角度来分析,为企业的决策提供客观的分析数据,不同的角度包括以下几个方面,第一个是市场动态分析,第二个是销售漏斗分析,第三个事业务跟进分析,第四个事销售报表分析,第五个是销售渠道分析,第六个是服务分析。
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