   行健动力CRM 让装修业管理者爱不释手

      长期以来，许多装修业管理者还停留在利用EXCELL或ACCESS等简单的文档来手动记录客户，统筹员工的工作安排。而这种复杂和更改难的记录方式，又往往容易导致客户数据与其他数据丢失。因而，行健动力CRM开发经理建议，“在大数据时代，选购一台有效的客户关系管理系统才是最关键的”。
      伴随着智能手机、平板电脑、手提电脑等互联网沟通工具的普及，越来越多的装修业管理者更热衷于用软件来处理办公需求，把握客源，提高客户的复购率。行健动力CRM作为一种专业的、新型的客户关系管理系统，在很大程度上满足了装修业管理者的需求。
      “以我们曾经做过的广州B装修企业为例。在未用行健动力CRM之前，该装修企业的工作安排显得杂乱无章，业务员每天虽然忙忙碌碌，却不了解工作的目的，效率无法提高，客户对其专业印象也不好。但自从使用了行健动力CRM，该装修企业的总负责人总目标工作需求发布后，各个部门的管理者就会将需求一一罗列到行健动力CRM，由CRM自行排列归类和条理化。一切完毕，管理者再将这些工作安排发送到每个业务员的行健动力CRM账户内。自此，只要业务员上班时登录自己的行健动力CRM账户，就能知道自己的工作安排，时时注意跟进客户，大大提高了客户对其的专业化认同度。”广州行键计算机科技有限公司创始人在接受采访时向记者介绍道。
      此外，行健动力CRM还能根据管理者输入的关键词，对现有的客户进行适当的归类和排列，而且客户的各种联系方式也一一对应。客户生日的前一天，系统还会自动提醒业务员或管理者，届时，业务员和管理者可及时向客户表示祝贺。
      记者了解到，为了及时与客户进行互动，行健动力CRM还装设了各种联系功能。“装修企业负责人想要与客户就某个问题沟通，无需再开邮件或MSN，直接用行健动力CRM设置了在线聊天功能，如发送短信、发送邮件、发送MSN和QQ消息等进行。如果客户长时间不回，可能其处于忙碌状态，负责人可以过一段时间再电话联系客户。如此一来，既显得管理者大方得体，又能博取客户的青睐。”
      据悉，自从利用了行健动力CRM后，该装修企业业务员与管理者的工作效率都大有提高，与客户的互动明显增加，客源不但没有丢失，还略有增加。为此，行健动力CRM受到了该装修企业老板的大力称赞。
      随着互联网与移动互联网的迅速发展，企业追求高效益已经不能再用传统的方式进行了。利用先进的CRM客户关系管理系统来规范企业发展，实现管理、客户与员工的一体化管理才是重点。行健动力CRM作为高效客户关系管理系统，在提高团队工作效率方面有很强的效用，这是事实所证。


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