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行健动力crm对维护教育装备企业客源有什么用?
一直以来,教育装备行业的发展是家长与学生关注的焦点。因为它作为学生学习与老师教学的重要辅助行业,对国家栋梁的培养承担着重要的作用。但伴随着教育装备网络化的逐渐发展,传统的教育装备销售模式已经无法再满足实际需求,从而导致传统教育装备企业客户资源逐渐流失。面对这种情况,专家建议,教育装备企业应尽可能利用网络化的客户关系管理系统来帮助维护客源。
传统客户管理模式,让教育装备企业急剧损失客户
在未采用客户关系管理系统时,广州某教育装备公司对客户的管理仅限于用传统的笔记和EXCEL模式来记录客户信息。基于传统的使用习惯,他们自认为这是一种良好的操作模式。直到黑客入侵,电脑系统崩溃等情况频频发生,客源急剧流失,他们才意识到稳定系统的重要性。为此,该教育装备公司开始将客户管理的焦点转向了网络化的客户关系管理系统。
选购行健动力crm,客户信息被稳定记录
经过对多个客户关系管理系统做价格、质量等比较,该某教育装备公司最终选购了行健动力crm。据了解,当该企业所有的客户信息被输入到行健动力crm后,系统会自动依据客户规定的关键词对客户进行分类排列。只要用户需要回访客户亦或是与某个客户互动,输入该客户的行业、名称、姓氏等就可以立刻查找出客户的联系方式,在最短时间内完成与客户的互动。
而且,因为行健动力crm系统稳定,数据在输入后会自动备份到其他硬盘内,一旦电脑系统崩溃,行健动力crm也会自动恢复所有的客户数据,有效地防止了客户资源流失。
客户管理网络化,备受用户称赞
据悉,自从使用了行健动力crm后,该企业的销售员已经不再经常“往外跑”拜访客户了,他们更多的是通过网络与客户互动沟通,并且在行健动力crm定期提醒功能的辅助下,发送QQ即时信息、微信、MSN或邮件等信息给客户,让客户及时了解新出的教育装备,并回访老客户教育装备的使用情况。
据该教育装备的负责人介绍,在行健动力crm的辅助下,其销售部门的销售业绩比过去提高了两倍,而且老客户的复购率也上了5个百分点。为此,该教育装备公司非常有信心,在年底突破另一个销售量大关。同时,该教育装备公司负责人也高度强调的行健动力crm的实用性与适用性。
目前,行健动力crm的设计开发公司——广州行健动力计算机有限公司还在不断地设计和开发新的客户关系管理系统,希冀能够尽自己最大的努力给教育装备行业和其他行业创造更多有效的客户管理功能,从而帮助企业者们更轻松地管理自己的客户,实现业绩的最大化,公司利益的最大化。
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